AI løsninger i Microsoft 365: fra små opgaver til avancerede workflows
Som AI konsulent i Microsoft 365 oplever vi ofte, at virksomheder starter det forkerte sted med AI.
AI bliver ofte omtalt som et værktøj til hurtige svar og idéer. Men den største værdi opstår først, når AI bliver koblet direkte på virksomhedens arbejdsgange, data og processer i Microsoft 365.
Flere virksomheder arbejder i dag med AI – men mange får ikke reel værdi ud af det.
Årsagen er simpel:
AI bliver ofte brugt som et isoleret værktøj, i stedet for at være koblet på virksomhedens eksisterende systemer og arbejdsgange.
I dag arbejdede vi med konkrete cases, hvor AI blev koblet direkte på Microsoft 365, SharePoint, Teams, Outlook og Power Automate.
Og spændet er større, end mange tror.c
Fra små, konkrete forbedringer > AI kan allerede i dag hjælpe med at:
→ læse og forstå mails
→ oprette sager og opgaver automatisk
→ foreslå svar baseret på dokumenter og historik
→ sende henvendelser videre til den rette medarbejder
Det kan spare tid i support, salg og administration.
Når AI kobles på projekter og processer.
I projektstyring kan AI hjælpe med:
→ automatisk opfølgning på opgaver
→ statusopdateringer uden manuel rapportering
→ overblik på tværs af projekter og teams
→ varsling når deadlines eller handlinger mangler
Her handler AI ikke om at erstatte mennesker, men om at fjerne noget af det manuelle arbejde omkring koordinering og opfølgning.
Salg, CRM og kundedialog
AI kan også bruges i salgs- og CRM-processer:
→ identificere leads i mails og dialoger
→ foreslå næste skridt
→ oprette opgaver automatisk
→ samle historik og information ét sted
Det giver især værdi, når data allerede findes i Microsoft 365 – men ikke bliver brugt aktivt i hverdagen.
Dokumenter, kontrakter og struktur
Et andet område er dokumenthåndtering > AI kan hjælpe med at:
→ læse og strukturere dokumenter
→ foreslå metadata og kategorier
→ give overblik over deadlines og forpligtelser
→ starte godkendelsesflows automatisk
Det gør dokumenter lettere at finde, bruge og handle på.
Og i den mere komplekse ende
Vi arbejder også med scenarier, hvor AI kobles til produktion, systemer eller maskiner.
Her kan AI eksempelvis hjælpe med at:
→ registrere hændelser og afvigelser
→ oprette sager automatisk
→ sende information til de rette personer
→ varsle før fejl udvikler sig til større problemer
Her begynder AI at understøtte drift – ikke kun administration.
Det afgørende er ikke AI alene
Det afgørende er, hvor AI er koblet på.
Når AI arbejder direkte sammen med:
– Outlook
– Teams
– SharePoint
– Power Automate
– CRM
– ERP
– dokumenter og projektdata
så bliver det ikke bare endnu et værktøj.
Det bliver en del af arbejdsgangen.
Fra simple flows til avancerede AI løsninger i Microsoft 365
AI løsninger i Microsoft 365 kan starte simpelt:
→ automatisering af enkelte opgaver
Og udvikle sig til:
→ komplette løsninger med projekter, CRM, dokumentstyring, integrationer og AI-agenter.
Hos OnePoint arbejder vi som AI konsulent i Microsoft 365 med fokus på konkrete arbejdsgange, struktur og forretningsværdi.
Ikke AI for AI’ens skyld.
Men AI, der hjælper virksomheder med at få mere ud af de systemer, de allerede bruger.
Vil du se, hvordan vores AI konsulenter kan hjælpe jer med konkrete arbejdsgange og automatiseringer i Microsoft 365, tager vi gerne en konkret gennemgang.
